近年来,走进街边药店,顾客常会惊奇地发现:感冒药旁摆着洗面奶,血压计隔壁放着洗衣液,甚至货架上还陈列着保温杯和玩具。这种『药店卖百货』的现象,已成为国内零售业一道独特的风景线。究其背后,是多重因素共同作用的结果。
政策环境的变化为药店跨界经营提供了空间。自2015年国家取消『定点药店』审批制度后,药店经营权限逐步放宽。虽然《药品经营质量管理规范》对药品区域有明确隔离要求,但并未禁止非药品类商品的销售。这种政策弹性让药店得以在合规前提下拓展经营品类。
激烈的市场竞争倒逼业态创新。据《2022中国药店发展报告》显示,全国药店总数已突破58万家,单店服务人口数持续下降。在药品利润空间受带量采购等政策压缩的背景下,日用品成为新的利润增长点。相较于毛利率约15-30%的药品,日用百货的毛利率可达40-60%,有效缓解了药店的经营压力。
第三,消费场景的自然延伸促成了这种经营模式。药店作为社区居民高频到访的场所,具备天然的客流优势。消费者在购买药品时,往往同步产生对个人护理、家庭清洁等产品的需求。这种『健康+生活』的一站式购物体验,既提升了顾客黏性,也增加了客单价。某连锁药店数据显示,引入日用品后门店复购率提升了23%。
值得注意的是,这种转型也面临争议。有消费者担心非药品会分散药师精力,影响专业服务;监管层面则需警惕日用品与药品混放可能带来的交叉污染风险。为此,部分药店开始采用『前店后厂』模式,前区经营日用品,后区专设药品服务区,既保障专业服务,又满足多元需求。
随着『健康中国』战略推进,药店或将进一步深化『健康生活服务站』的定位。在保持药品经营核心竞争力的同时,通过大数据分析消费习惯,精准配置商品组合,实现专业化与多元化的平衡发展。这种转型不仅是市场选择的必然,也是零售业态演进的有趣缩影。
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更新时间:2025-11-28 14:15:03